1. Cine prelucrează datele
Operatorul datelor este VENDOTEHNIC SMART SRL, cu sediul în Str. Macului 13C, Cârcea, Dolj, 207206, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J16/1272/2019, CUI RO40999526 („Aeria”). Ne poți contacta la office@aeria.ro sau la 0770 742 499.
2. Ce date putem prelucra
În funcție de modul în care folosești magazinul, putem prelucra:
- date de identificare și contact: nume, telefon, e-mail;
- date de livrare și facturare: adresă, localitate, județ, cod poștal și datele necesare documentelor fiscale;
- date despre cont, comenzi, produse, plăți, livrări, retururi și comunicările cu noi;
- date tehnice și de securitate: adresă IP în jurnalele tehnice, tipul dispozitivului/browserului, identificatori de sesiune și informații despre erori;
- date de analiză și marketing, inclusiv identificatori cookie și informații despre campanii, numai în limitele preferințelor tale de consimțământ.
3. Scopuri și temeiuri juridice
- Comenzi, cont, livrare, plată, suport și retururi – executarea contractului sau demersuri solicitate înainte de încheierea acestuia.
- Facturare, contabilitate și obligații fiscale – îndeplinirea obligațiilor legale.
- Securitatea magazinului, prevenirea fraudei și apărarea drepturilor – interesul legitim al Aeria, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanelor vizate.
- Analiză, măsurarea campaniilor și publicitate personalizată – consimțământul tău, pe care îl poți modifica sau retrage oricând din butonul „Setări cookie”.
- Comunicări comerciale – consimțământ, atunci când este cerut de lege, sau un alt temei permis expres de legislația aplicabilă.
4. De unde provin datele
Primim date direct de la tine când creezi un cont, plasezi o comandă, completezi un formular sau ne contactezi. Datele tehnice pot fi generate automat de magazin, de sistemele de securitate și, cu acordul tău, de serviciile de analiză și marketing.
5. Cui putem transmite datele
Transmitem numai datele necesare către furnizori care ne ajută să operăm magazinul: servicii de găzduire și mentenanță IT, WooCommerce, curieri precum GLS și Sameday, servicii de facturare și contabilitate precum SmartBill, furnizori de comunicații și, când există consimțământ, Google și Meta pentru analiză și marketing. Datele pot fi comunicate și autorităților publice atunci când legea ne obligă.
Furnizorii acționează, după caz, ca persoane împuternicite, operatori independenți sau operatori asociați, conform rolului stabilit de serviciul utilizat și documentației lor.
6. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Unii furnizori internaționali, inclusiv Google sau Meta, pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste situații sunt utilizate mecanismele legale aplicabile, cum ar fi deciziile de adecvare sau clauzele contractuale standard, împreună cu măsuri suplimentare atunci când sunt necesare. Instrumentele opționale sunt controlate prin preferințele de consimțământ.
7. Cât timp păstrăm datele
- datele comenzilor și documentele fiscale – pe perioadele impuse de legislația fiscală, contabilă și de protecție a consumatorilor;
- datele contului – cât timp contul este activ și ulterior numai dacă există un temei legal;
- cererile de suport, retur și reclamațiile – cât este necesar pentru soluționare și apărarea drepturilor;
- jurnalele tehnice și de securitate – pe perioade limitate, proporționale cu scopul de securitate;
- preferința cookie – maximum 180 de zile; dovada pseudonimizată a alegerii – maximum 24 de luni;
- datele bazate pe consimțământ – până la retragerea consimțământului sau până la expirarea perioadei comunicate de furnizor, oricare intervine mai întâi.
8. Drepturile tale
În condițiile GDPR, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea și te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Pentru exercitarea drepturilor, scrie la office@aeria.ro. Putem solicita informații rezonabile pentru confirmarea identității înainte de a răspunde.
9. Plângeri
Dacă apreciezi că drepturile tale nu au fost respectate, ne poți contacta mai întâi pentru soluționare. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, e-mail anspdcp@dataprotection.ro.
10. Decizii automate și minori
Aeria nu ia decizii exclusiv automate care să producă efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra clienților. Magazinul nu este destinat în mod special minorilor; comenzile trebuie plasate de persoane care au capacitatea legală necesară sau cu acordul reprezentantului legal.
11. Cookie-uri și preferințe
Detalii despre tehnologii, categorii, durate și furnizori sunt disponibile în Politica de cookies. Preferințele pot fi schimbate oricând din butonul „Setări cookie” afișat pe site.
12. Actualizări
Putem actualiza această informare atunci când se schimbă serviciile, furnizorii sau cerințele legale. Versiunea publicată pe această pagină este cea aplicabilă la data consultării.