Ai 14 zile să te răzgândești
Urmează pașii de mai jos pentru o procesare rapidă.
1. Anunță returul
Trimite un mesaj la office@aeria.ro sau sună la 0723 660 882 și precizează numărul comenzii și produsele pe care dorești să le returnezi.
2. Pregătește produsele
Produsele trebuie să fie nepurtate, nespălate, fără mirosuri sau deteriorări, cu etichetele și accesoriile intacte. Ambalează-le corespunzător pentru transport.
3. Expediere și verificare
Instrucțiunile de expediere îți vor fi comunicate după înregistrarea solicitării. Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția produselor neconforme sau trimise greșit.
4. Rambursare
După primirea și verificarea returului, rambursarea este procesată conform metodei de plată și termenelor legale. Pentru schimb de mărime sau culoare, disponibilitatea se confirmă înainte de expediere.