1. Operatorul magazinului
Aeria.ro este operat de VENDOTEHNIC SMART SRL, Str. Macului 13C, Cârcea, Dolj, 207206, Reg. Com. J16/1272/2019, CUI RO40999526, telefon 0770 742 499, email office@aeria.ro.
2. Produse și prețuri
Produsele sunt prezentate prin fotografii, descrieri și variante disponibile. Pot exista diferențe minore de culoare determinate de ecran. Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și includ TVA. Prețul aplicabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.
3. Comanda
Produsele pot fi comandate individual, în limita stocului. După trimiterea comenzii primești confirmarea înregistrării. Contractul se consideră încheiat după confirmarea acceptării comenzii de către Aeria.
4. Plata
Metodele de plată disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii. Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date complete și corecte.
5. Livrarea
Livrarea se efectuează prin metodele disponibile în checkout, inclusiv GLS și Sameday, pe teritoriul României. Costul exact și opțiunile disponibile sunt afișate înainte de plasarea comenzii. Termenul estimat poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, localitate, serviciul ales și perioadele aglomerate.
6. Dreptul de retragere
Consumatorii au dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a invoca un motiv, conform OUG 34/2014. Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite, fără urme de purtare, spălare, parfum sau deteriorare, împreună cu etichetele și accesoriile.
7. Retur și rambursare
Pentru inițierea unui retur, contactează-ne la office@aeria.ro sau 0770 742 499. Rambursarea se realizează după recepția și verificarea produselor, prin metoda permisă de legislație și de sistemul de plată folosit. Costul returului revine clientului, exceptând produsele neconforme sau livrate greșit.
8. Conformitate
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Orice problemă trebuie semnalată cât mai repede, însoțită de numărul comenzii și fotografii relevante.
9. Răspundere și litigii
Încercăm soluționarea amiabilă a oricărei situații. Dacă aceasta nu este posibilă, se aplică legislația română și competența instanțelor stabilite de lege.